10月20日，2012年?yáng)|風(fēng)商用車公司服務(wù)技能大賽總決賽在十堰舉行。來(lái)自全國(guó)七個(gè)分區(qū)賽場(chǎng)（東北、中南、華東、華南、華北、西南和西北）的42支優(yōu)勝隊(duì)伍匯聚一堂，展露技能。遼寧鞍山中富汽車銷售有限公司拔得頭籌，韶關(guān)市南山汽車銷售服務(wù)有限公司、哈爾濱北堰汽車銷售有限責(zé)任公司獲得第二名。宋慶賀等20名東風(fēng)商用車服務(wù)站人員被聘為全國(guó)電控維修專家。

東風(fēng)商用車公司總經(jīng)理黃剛、黨委書記李京橋、副總經(jīng)理徐天勝，東風(fēng)商用車公司市場(chǎng)銷售總部總部長(zhǎng)孫振義、黨委書記周中等出席活動(dòng)，并為獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)。

黃剛向大賽的圓滿成功落幕表示熱烈祝賀。他說(shuō)，面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)不可預(yù)測(cè)的不利因素，唯一的生存之道就是變革盈利模式，由靠銷量生存轉(zhuǎn)向靠保有量和服務(wù)生存，在服務(wù)的大舞臺(tái)上展示東風(fēng)特有的魅力和風(fēng)采，向服務(wù)要價(jià)值，向服務(wù)要利潤(rùn)，向服務(wù)要未來(lái)，為東風(fēng)商用車贏得更加廣闊的生存空間。希望通過(guò)技能比賽這樣一個(gè)載體，全國(guó)網(wǎng)員單位秉承“便利、快捷、專業(yè)、信賴”的宗旨，一切以客戶滿意為中心，用滿意服務(wù)贏得客戶對(duì)東風(fēng)品牌的忠誠(chéng)。

徐天勝說(shuō)，在不利的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)突破，需要全國(guó)網(wǎng)員單位與東風(fēng)商用車公司一起，構(gòu)建更為完善的服務(wù)體系，為客戶提供更快捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；要重視服務(wù)，研究服務(wù)，探索服務(wù)，為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)產(chǎn)品，邁開“服務(wù)”和“營(yíng)銷”雙腿，把東風(fēng)商用車營(yíng)銷事業(yè)推向更高、更強(qiáng)。

據(jù)了解，本次大賽以“百年?yáng)|風(fēng)、服務(wù)至尊”為主題，意在展示東風(fēng)商用車公司提倡的“用戶至上，竭誠(chéng)服務(wù)”的堅(jiān)定信念和決心。本次大賽規(guī)模為歷屆之最，參賽區(qū)域由原來(lái)的一個(gè)總賽區(qū)擴(kuò)展到東北、中南、華東、華南、華北、西南和西北七大賽區(qū)，全國(guó)共有239家東風(fēng)商用車服務(wù)站組隊(duì)參賽。

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