福田汽車諸城汽車廠第一批VIP客戶卡片發放儀式圓滿結束，此次VIP客戶共涉及15個市場部，18名金卡客戶，19名銀卡客戶，由市場部經理、服務工程師協調區域經銷商共同舉行VIP卡片贈送儀式，得到VIP客戶一致好評。

VIP客戶方案的實施使公司與重點客戶建立長期有效的良好合作關系，研究重點客戶對產品和服務需求，同時讓重點客戶了解公司的運作程序和規則,并讓重點客戶參與到產品改進與服務過程中來,達到提高重點客戶滿意度、信任度、忠誠度，對于推動瑞沃感動服務實施有著重要的戰略意義。

交卡儀式上，市場部經理及服務工程師代表營銷公司向用戶宣貫了VIP客戶享受優惠條款、注意事項及享受后續開展相應服務活動，并闡述了營銷公司服務管理部根據工廠戰略地圖主題思想，以瑞沃感動服務為核心點，超出客戶期望值為導向，“瑞沃關愛，感動隨行”為口號，從細節服務、真誠服務、跟蹤服務、關懷服務著手，全面開展各項服務工作，讓客戶買的舒心，用的放心。

此次VIP客戶管理方案的落地實施，建立了一種更加完善的客戶導向以提升對客戶的服務態度和服務質量，最終打造成具有特色的瑞沃服務，讓客戶滿意進而感動。